I telefoni squillano in continuazione. Una professionista quarantenne
chiama perché è tormentata dalle telefonate di uno sconosciuto che ora
vorrebbe trascinare in tribunale per stalking. Una casalinga invece si
abbandona ai singhiozzi: picchiata da anni dal marito già denunciato
alla polizia, ora spera di trovare aiuto in un centro antiviolenza. E
poi una madre anziana che vorrebbe sapere come aiutare il figlio a
liberarsi da una ex fidanzata che pretende di ricucire una relazione a
suon di minacce e pedinamenti.
Il
centralino del 1522, il numero governativo contro la violenza di genere,
si trova in una città che deve rimanere segreta. “L'ultima minaccia
seria l'abbiamo ricevuta lo scorso weekend” ci racconta una psicologa
che chiameremo Maddalena, una delle due incaricate a rispondere al
telefono durante la nostra visita. Era la telefonata di un uomo in
collera che promette di trovare l'indirizzo e denunciare il servizio. E
Maddalena, come le altre professioniste che ruotano giorno e notte a
turni di otto ore, ha compilato come ogni volta il modulo per registrare
le molestie.
Disponibile ventiquattr'ore su ventiquattro comprese le festività, il
1522 capta come un radar sottomarino quello che per lungo tempo rimane
invisibile perché nascosto dalle mura domestiche o dalla apparente
normalità delle relazioni famigliari e sentimentali. E basta dare una
cifra per comprendere l'entità del fenomeno: dal 19 dicembre scorso,
ossia da quando il 1522 è gestito dall'associazione Telefono Rosa, quei
telefoni sono squillati 46mila volte, circa 170 al giorno. Tutti gli
squilli finiscono in questa unica stanza dove tre-quattro operatrici per
turno rimangono incollate alla cornetta.
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